AGEVOLAZIONI ALLUVIONI

In riferimento agli eventi meteorologici di Maggio 2023 in Emilia Romagna, Marche e Toscana, gruppoMia informa che il Governo...................

AGEVOLAZIONI TERREMOTO

L’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente (ARERA), in recepimento del d.l. 189/2016 (sui terremoti del 24 agosto e successivi)...................

ACCERTAMENTI SICUREZZA IMPIANTO GAS

Adozione del Regolamento delle attività di accertamento della sicurezza degli impianti di utenza a gas...................

BONUS SOCIALE

Il bonus sociale per l’utenza elettrica e il gas è uno sconto in bolletta, introdotto dal Governo ed attuato dall’Autorità...................

DELIBERA 40/14

La delibera di ARERA n. 40/2014/R/gas e successive modifiche e integrazioni stabilisce che i clienti finali - o in alternativa il proprio venditore con formale delega - che
richiedono l'attivazione/riattivazione della fornitura di gas...................

SERVIZIO DI CONCILIAZIONE

Il Servizio Conciliazione è stato istituito dall’Autorità per mettere a disposizione dei clienti finali di energia elettrica e gas...................

IMPOSTE SULL'ENERGIA ELETTRICA ED IL GAS NATURALE

L’applicazione delle imposte di consumo sul consumo...................

AUTOLETTURA

Comunicare l’Autolettura ti consente di avere un profilo di consumo sempre aggiornato. In tal modo...................

CANONE RAI

Come previsto dalla Legge di Stabilità, a partire dal 2024 il canone RAI annuo ordinario è stato ridotto a 70 euro....................

Codice di Condotta Commerciale

E' in vigore il Codice di Condotta Commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali, Allegato A alla Delibera 27 ottobre 2020 426/2020/R/com.

Il Codice di condotta viene esteso al settore gas naturale ed energia elettrica, per tutti i clienti finali con consumi di gas naturale <=200.000 Smc/anno ed alimentati in bassa tensione, nei casi in cui l’esercente la vendita propone un contratto di fornitura a condizioni liberamente definite dalle parti.

Il Codice è stato realizzato dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti, ex AEEGSI) con lo scopo di tutelare i clienti finali con minor capacità e forza contrattuale, implementare le regole di correttezza e trasparenza nei confronti del clienti ed assicurare parità di trattamento nei confronti di chiunque si rivolga alle imprese.
Di seguito l'allegato A del Co. Co. Com:

GIUDA ALLA BOLLETTA/GLOSSARIO

All'interno della tua AREA CLIENTI, nella sezione "notizie" troverai la Guida alla lettura della Bolleta ed il Glossario dei termini usati.